Wettelijke kennisgeving

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: JHXPLUS B.V., handelend onder de naam: 3Dier, 't Slotje 3, 5741GG Beek en Donk, KvK: 94881502, E-mail: hallo@3dier.nl.

Door een bestelling te plaatsen bij 3Dier gaat de klant akkoord met deze privacyverklaring.

Wanneer je een bestelling plaatst bij 3Dier, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam;

• Adresgegevens;

• E-mailadres;

• Telefoonnummer (indien verstrekt);

• Bestelgegevens;

• Betaalgegevens en betaalstatus;

• IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;

• Foto's van het huisdier die je uploadt voor het maken van een gepersonaliseerd 3D-beeldje;

• Marketingvoorkeuren wanneer je toestemming geeft voor communicatie of gebruik van foto's.

De foto's die worden aangeleverd bevatten informatie over het huisdier en worden gebruikt om het gepersonaliseerde product te ontwerpen en produceren.

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoeren van bestellingen — Wij gebruiken persoonsgegevens om: jouw bestelling te verwerken; contact op te nemen over jouw bestelling; de digitale preview en het 3D-model te maken; het product te produceren; jouw bestelling te verzenden.

Klantenservice — Wij gebruiken gegevens om vragen, verzoeken en klachten te behandelen.

Administratie — Wij bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie.

Marketing en analyse — Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij gegevens gebruiken voor: het versturen van marketingmails; verbeteren van onze website; analyseren van bezoekersgedrag; optimaliseren van advertenties.

Voor het maken van een 3D-dierbeeldje vragen wij om één of meerdere foto's van het huisdier.

Deze foto's worden gebruikt om: een digitale preview te maken; een 3D-model te creëren; het uiteindelijke product te produceren.

De foto's worden maximaal 60 dagen bewaard in de systemen die door 3Dier worden gebruikt voor de verwerking van bestellingen. Daarna worden deze foto's verwijderd.

Tijdens het bestelproces kan je afzonderlijk toestemming geven om foto's van het eindproduct te gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals sociale media, advertenties of andere promotionele communicatie.

Deze toestemming is vrijwillig en kan op ieder moment worden ingetrokken.

Voor het maken van digitale previews en 3D-modellen maakt 3Dier gebruik van digitale technieken en AI-ondersteunde software.

De door jou aangeleverde foto's kunnen hiervoor worden verwerkt door externe software, waaronder: Google Gemini; Trippo AI; andere noodzakelijke digitale productietools.

Deze hulpmiddelen worden gebruikt om het bestelde product te kunnen ontwerpen en produceren.

3Dier gebruikt deze diensten uitsluitend als onderdeel van het productieproces. Wij streven ernaar alleen de gegevens te verwerken die noodzakelijk zijn om jouw bestelling uit te voeren.

3Dier deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

Wij werken onder andere met de volgende partijen:

Shopify — Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Shopify verwerkt gegevens die nodig zijn voor het verwerken en beheren van bestellingen.

Shopify Payments — Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments. Hierbij worden gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn om betalingen veilig uit te voeren.

Website en technische systemen — Voor de ontwikkeling en werking van onze website maken wij gebruik van Lovable en andere noodzakelijke technische diensten.

Verzendpartners — Om bestellingen te bezorgen maken wij gebruik van externe vervoerders, waaronder: PostNL; DPD; DHL.

AI- en productiesoftware — Voor het maken van previews en 3D-modellen kunnen foto's worden verwerkt door softwareleveranciers zoals: Google Gemini; Trippo AI.

Marketing en analyse — Voor marketing en analyse kunnen wij gebruikmaken van: Google Analytics; Meta Pixel; Mailchimp.

Wanneer je toestemming geeft voor marketingcommunicatie, kunnen wij jouw naam en e-mailadres gebruiken voor bijvoorbeeld: nieuwsbrieven; aanbiedingen; updates over 3Dier.

Wij gebruiken hiervoor onder andere Mailchimp.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in marketingmails.

3Dier gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren.

Daarnaast kunnen, na toestemming via de cookie-instellingen, cookies worden gebruikt voor:

Analyse — Google Analytics wordt gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Marketing — Meta Pixel wordt gebruikt om advertenties te meten en te verbeteren via platforms zoals Facebook en Instagram.

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Meer informatie staat in onze cookieverklaring.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

De volgende bewaartermijnen gelden:

• Foto's van huisdieren: maximaal 60 dagen, daarna worden deze verwijderd.

• Bestel- en administratiegegevens: zolang noodzakelijk voor onze bedrijfsvoering en wettelijke verplichtingen.

• Marketinggegevens: zolang toestemming bestaat of totdat je je hiervoor uitschrijft.

Je hebt het recht om: inzage te vragen in jouw persoonsgegevens; gegevens te laten corrigeren; gegevens te laten verwijderen wanneer dit mogelijk is; bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden ingediend via: hallo@3dier.nl

Wij reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek.

3Dier neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.